ご案内
「羽生結弦選手監修オルゴール」について よくあるご質問
- Ｑ：１０月同様、１１月５日もすぐに完売になって買えなくなるのですか？
- Ａ：１１月５日からは数量を限定せずにご注文をお受けすることになりました。
- ただし、毎月の生産数に限りがございますので商品のお届けに時間を要することがございます。
- ご注文いただいた時点でのおよその納期を商品ページに記載いたしますのでご確認をお願いします。
- なお、複数種類の商品をお買い上げいただいた場合は、最も納期の長い商品に合わせて出荷させていただきます。
- また、後日お届け日の目安をE-mailで配信させていただきます。
- Ｑ：銀行振込や郵便振込は使えませんか？
- Ａ：申し訳ございませんが「羽生結弦選手監修オルゴール」のお支払方法はクレジットカードと代金引換（ヤマト運輸）のみとなります。
- Ｑ：「オルゴールギャラリー」で注文するには会員登録しなければいけないですか？
- Ａ：会員登録しなくても商品のご注文は可能です。会員登録していれば注文に際し必要な情報の記載を省略することが可能です。
- また、ご注文いただきました購入履歴（注文日時/注文番号/商品名）を確認することも可能です。
- Ｑ：「オルゴールギャラリー」でどうやって注文するの？
- Ａ：商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックするとご注文手続きの画面に移動いたします。
- Ｑ：「オルゴールギャラリー」で「お気に入り」したら予約したことになりますか？
- Ａ：予約したことにはなりません。
- 「お気に入り登録」はあくまでオルゴールギャラリーの商品の中で自分の気に入った商品のリストが作れるということです。
- お気に入りリストを作っていれば、そこから商品ページに移ることができます。
- Ｑ：ネットでの支払い方法や送料に関して教えてください。
- Ａ：各商品ページの下に「ご利用案内」として記載しておりますのでご確認ください。
- Ｑ：海外への配送対応していますか？
- Ａ：大変申し訳ございませんが、海外への配送は対応しておりません。
- Ｑ：注文数量に制限はありますか？
- Ａ：1人でも多くのお客様にお届けするために注文数量の制限を設けております。
- Ｑ：どうやって曲を流すのですか？
- Ａ：商品ごとに異なります。
- Ｑ：それぞれのタイプの商品で曲のフレーズは違いますか？
- Ａ：商品ごとでオルゴールの機械（ムーブメント）の種類が異なるので、音色・流れる曲の長さ・フレーズも少しずつ異なります。
- 各商品ページでご試聴いただくことができますが、実際のオルゴールの演奏を録音したものではなく電子音での再生となります。
- Ｑ：どのくらい曲が流れますか？
- Ａ：商品タイプによって異なります。
- 各商品ページでご試聴いただくことができますが、実際のオルゴールの演奏を録音したものではなく電子音での再生となります。
- また、演奏時間および演奏回数には個体差がございますことを予めご了承願います。
- Ｑ：使われているオルゴールはみんな同じですか？
- Ａ：商品ごとにオルゴールの機械（ムーブメント）の種類が異なります。
- Ｑ：1つのオルゴールに2曲とも入っているんですか？
- Ａ：1つのオルゴールに1曲のみとなっています。
- Ｑ：ラッピングはできますか？
- Ａ：CK001とCK003は商品ページに記載されたラッピングでお届けします。
- 申し訳ございませんが、他のラッピングをお選びいただくことはができません。
- CK002はエアパッキンでの簡易包装のみで、ラッピングを承ることができません。
- Ｑ：ジュエリーケースオルゴール(CK001)に使われている「アンチモニー」って何ですか？
- Ａ：100年以上の歴史を持つ日本の伝統的な技法で作られた商品です。
- 複雑な製造工程を複数のベテラン職人が一つ一つ手作りしています。
CK001：お一人様１個までのお買い上げとなります。
CK002：お一人様５個までのお買い上げとなります。
CK003：お一人様１個までのお買い上げとなります。
CK001：蓋を開けると蓋の裏にゼンマイがあり、それを回すことで曲が演奏されます。蓋を閉めると曲がストップする仕組みとなっております。
CK002：裏面にゼンマイがありそれを回すことで曲が演奏されます。ストッパー機能はないため、巻いた分だけ曲が演奏されるようになっております。
CK003：底にゼンマイがありそれを回すことで曲が演奏されます。また前面の左下に金色の丸い玉があり、それがストッパーの役割となっており、曲のON/OFFの調整ができます。
CK001：1曲あたり10秒程度で、ゼンマイをいっぱいに巻いた状態から約6回演奏します。
CK002：1曲あたり15秒程度で、ゼンマイをいっぱいに巻いた状態から約8回演奏します。
CK003：1曲あたり30秒程度で、ゼンマイをいっぱいに巻いた状態から約10回演奏します。
CK001：ミニチュアタイプの18弁シリンダーを使用しています。
CK002：スタンダードタイプの18弁シリンダーを使用しています。
CK003：30弁シリンダー（オルフェウス：職人が1つ1つ手作り）を使用しています。
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